Recursos
Hope-Wish desarrolla lentes IR refrigeradas/no refrigeradas, módulos térmicos y dispositivos de visión nocturna, con OEM y ODM disponibles.
Preguntas frecuentes
Q:
¿Hay asistencia técnica disponible una vez que caduque la garantía?
A:
Sí. Brindamos consultas técnicas de por vida, orientación sobre actualización de firmware y servicios de mantenimiento pagos para todos los productos vendidos.
Q:
¿Qué certificaciones tienen sus productos térmicos?
A:
Nuestros productos estándar pasan CE, FCC y RoHS. Podemos ayudar con informes de prueba personalizados para cumplir con los diferentes requisitos del mercado regional.
Q:
¿Se pueden personalizar las lentes térmicas para situaciones especiales?
A:
Absolutamente. Proporcionamos ajuste de parámetros de lentes OEM y diseño óptico ODM completo, que incluye lentes de largo alcance, gran angular, miniaturizadas y resistentes a la niebla salina para UAV, seguridad e inspección industrial.
Q:
¿Cuál es su política de garantía oficial del producto?
A:
Todas las lentes y módulos térmicos disfrutan de una garantía del fabricante de 1 año. Nuestros ingenieros ofrecen depuración remota gratuita y se puede organizar capacitación técnica fuera de línea a pedido.
Q:
¿Proporcionan SDK y documentos técnicos para el desarrollo secundario?
A:
Sí. Se suministran SDK completo, hojas de datos, manuales de operación y software de calibración para todos los módulos térmicos para respaldar la integración de su equipo.
Q:
¿Cuál es el plazo de entrega para OEM y OEM? ¿Muestras ODM y pedidos masivos?
A:
Las muestras OEM estándar tardan entre 10 y 15 días laborables. Los prototipos personalizados ODM necesitan entre 15 y 25 días hábiles. La entrega de producción en masa se confirmará después de la aprobación de la muestra.
Q:
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido de módulos y lentes térmicos personalizados?
A:
Admitimos muestras de prototipos de 1 pieza, pequeños lotes de prueba y pedidos de producción en masa.
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