Todas las lentes térmicas y módulos de imágenes térmicas terminados disfrutan de una garantía del fabricante de 1 año a partir de la fecha de entrega. Los productos defectuosos causados por problemas de calidad de fábrica son elegibles para reparación o reemplazo.

Contamos con un equipo de posventa independiente compuesto por ingenieros profesionales. Respondemos a sus consultas técnicas y posventa de manera eficiente para resolver los problemas de manera oportuna.

Nuestros ingenieros brindan guía remota personalizada para la puesta en servicio del equipo, ajuste de parámetros de imagen, coincidencia de SDK y eliminación de fallas para ahorrar tiempo en el sitio.

Podemos organizar capacitación fuera de línea para su equipo según sea necesario, incluida la operación del producto, calibración térmica, mantenimiento diario y habilidades de desarrollo secundario.

Seguimos brindando documentación técnica y orientación sobre actualización de firmware para sus productos incluso después de que finalice el período de garantía.